顧客管理 (CRM)

営業・サポート・マーケを横断する顧客体験の起点づくり

  • インサイドセールス/営業/サクセスを跨いだデータ設計
  • SFA・MA・サポートツールとの情報統合
  • ダッシュボードやレポートの標準化

カテゴリ概要

営業活動の可視化、カスタマーサクセスとの情報連携、マーケティングの反応ログを統合管理するプラットフォーム。社内での定着化と運用ルール作りが成功のカギです。

Salesforce Sales Cloud

エンタープライズの営業DXを支えるクラウドCRM/SFA

営業プロセス全体を標準化し、ダッシュボードで経営指標をリアルタイムに可視化。AppExchangeのエコシステムで多様な拡張が可能です。

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HubSpot CRM

インバウンドマーケと営業をつなぐオールインワンプラットフォーム

SaaSやITサービス企業を中心に、マーケ〜インサイド〜カスタマーサクセスを横断したオペレーション構築に強みがあります。

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